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Cuisine propre!
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Offre et Estimations:

Cette session de formation a pour but de bien préparer une personne désirant offrir un service d'entretien ménager à pouvoir faire face au client potentiel en ayant en main tous les outils nécessaire pour permettre de faire la meilleure impression possible. Les sujets suivants sont traités ou abordés:
Module Offre
  • Détermination des services offerts
  • Statut Légal
  • Formation nécessaire
  • Équipement nécessaire
  • Produits (fournit par qui?)
  • Assurances
  • Compensation/Mode de paiement
  • Publicité
Module Estimations
  • Quoi discuter au téléphone (et quoi ne pas discuter)
  • Meilleur temps
  • Présentation
  • Déroulement de la rencontre
  • Plan de discussion
  • Liste des tâches
  • Définition des priorités
  • Temps requis par items
  • Compensation
  • Le contrat verbal
  • Documentation
  • Questions des clients
  • Situations
Dates précises à venir

Organisation du Travail:

Cette session de formation a pour but de bien préparer une personne désirant offrir un service d'entretien ménager à pouvoir être efficace par une meilleure organisation du travail:
Module Planification
  • Minimiser le déplacement
  • Mouvement naturel de la poussière
  • Présence des occupants
  • Présence d'animaux
  • Équipement
  • Produits de nettoyage
Module Exécution
  • Préparation
  • Cuisine
  • Salle de bain
  • Literie
  • Disposition des eaux usées
  • Rapport de Travail
Dates précises à venir

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