Offre et Estimations:

Cette session de formation a pour but de bien préparer une personne désirant offrir un service d'entretien ménager à pouvoir faire face au client potentiel en ayant en main tous les outils nécessaire pour permettre de faire la meilleure impression possible. Les sujets suivants sont traités ou abordés:

Module Offre

• Détermination des services offerts
• Statut Légal
• Formation nécessaire
• Équipement nécessaire
• Produits (fournit par qui?)
• Assurances
• Compensation/Mode de paiement
• Publicité

Module Estimations

• Quoi discuter au téléphone (et quoi ne pas discuter)
• Meilleur temps
• Présentation
• Déroulement de la rencontre
• Plan de discussion
• Liste des tâches
• Définition des priorités
• Temps requis par items
• Compensation
• Le contrat verbal
• Documentation
• Questions des clients
• Situations

Dates précises à venir

Organisation du Travail:

Cette session de formation a pour but de bien préparer une personne désirant offrir un service d'entretien ménager à pouvoir être efficace par une meilleure organisation du travail:

Module Planification

• Minimiser le déplacement
• Mouvement naturel de la poussière
• Présence des occupants
• Présence d'animaux
• Équipement
• Produits de nettoyage

Module Exécution

• Préparation
• Cuisine
• Salle de bain
• Literie
• Disposition des eaux usées
• Rapport de Travail

Dates précises à venir