Q: Est-ce que je dois fournir l’équipement et les produits de nettoyage?

R: Nos spécialistes ont tout l’équipement et les produits de base nécessaires. Mais rien ne vous empêche de demander au (à la) spécialiste d’utiliser vos produits et équipements. Vous devrez fournir tout équipement ou produit spécifique dans les cas suivants:

·        Vous préférez un produit particulier différent des produits habituels

·      Le travail à effectuer sort du cadre habituel de la profession (et le (la) spécialiste accepte de l’effectuer) 

Q: Est-ce que l’estimation du nombre d’heures pour compléter mon commerce est précise?

R: L’estimation donnée comprend généralement une estimation en fonction de la grandeur, de la condition des lieux ainsi que des tâches à effectuer. Les quelques premières visites nécessitent normalement un peu plus de temps pour effectuer un nettoyage de départ en profondeur. Le nombre d’heures moyen se stabilisera rapidement et devrait approcher le nombre d’heure estimé. Le montant que vous devez payer est le temps travaillé dans tous les cas.

Q: Dois-je signer un contrat avec le (la) spécialiste?

R: Pour les contrats commerciaux, tout dépendant de la quantité de travail ainsi que de la valeur monétaire du contrat, le (la) spécialiste peut demander l'établissement d'un contrat par écrit. Pour les contrats de valeur monétaire limitée, un contrat verbal va généralement être suffisant.

Q: Comment se fait la facturation?

R: Pour les contrats commerciaux, il est possible d'être facturé (payable dans les 30 jours) mais ceci ne sera autorisé qu'avec une approbation du crédit. Dans un tel cas, le (la) spécialiste laissera une facture a chaque mois. Il est aussi possible d'effectuer le paiement par virements bancaires préautorisés.